Условия за използване на услугата

**Условия за използване на услугата**  
**Общи условия за ползване на Wearelittles.bg**  

**Описание на услугата**  
Чл. 1. Тези Общи условия уреждат правилата за използване на Wearelittles.bg (по-нататък наричана ДОСТАВЧИК) и отношенията с потребителите (по-нататък наричани ПОТРЕБИТЕЛИ), които използват платформата за електронна търговия Wearelittles.bg за закупуване на предлаганите продукти.  

**Контактна информация**  
Чл. 2. За връзка с Wearelittles.bg можете да използвате:  
- Имейл за кореспонденция: wearelittles.bg@gmail.com  

**Дефиниции**  
Чл. 3. За целите на тези Общи условия:  
- Доставчик е Wearelittles.bg, платформата, която управлява и предлага продуктите и услугите на сайта.  
- Платформа е Wearelittles.bg, уебсайтът, чрез който потребителите имат достъп до продуктите на Доставчика.  
- Потребител е всяко лице, което използва Wearelittles.bg за поръчка на предлаганите продукти, приемайки настоящите Общи условия.  

**Процедура за поръчка**  
Чл. 4. За да направи поръчка на Wearelittles.bg, потребителят не е задължен да създаде регистрация. Процедурата за поръчка включва следните стъпки:  
1. Избор на желаните продукти и добавянето им в количката.  
2. Попълване на необходимите данни за доставка.  
3. Потвърждение на поръчката и съгласие с Общите условия.  

Чл. 5. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен в момента на потвърждение на поръчката от страна на Wearelittles.bg, изпратено на имейл адреса на потребителя.  

**Начини на плащане и доставка**  
Чл. 6. Wearelittles.bg предлага единствено опцията за плащане чрез наложен платеж (cash on delivery). Потребителят заплаща поръчаните продукти в момента на получаването им, а разходите за доставка се посочват при потвърждаване на поръчката.  

Чл. 7. Доставката на поръчаните стоки се извършва до посочения от потребителя адрес. Wearelittles.bg се стреми да достави поръчките в сроковете, указани по време на поръчката, но не носи отговорност за закъснения, причинени от обстоятелства извън нейния контрол.  

**Право на отказ и връщане на стоки**  
Чл. 8. Потребителят има право да се откаже от поръчаната стока в срок от 14 дни след датата на доставката, без да посочва причина. За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да върне продукта в запазен търговски вид, без видими следи от употреба и в оригинална опаковка.  

Чл. 9. Wearelittles.bg възстановява сумата по покупката в срок от 14 дни след получаване и преглед на върнатия продукт, като разходите за връщане са за сметка на потребителя.  

**Съхранение на данни от трети страни**  
Чл. 10. За да поддържаме Wearelittles.bg и да подобряваме работата на платформата, използваме услуги на външни доставчици. Някои от тези услуги съхраняват данни на сървъри, разположени извън територията на България, като целта е осигуряване на надеждна и удобна за потребителите услуга.  

**Google Analytics**  
Чл. 11. Wearelittles.bg използва Google Analytics за събиране на анонимна статистическа информация за посетителите. Тези данни помагат за анализ на сайта и подобряване на неговата ефективност, без да включват лична информация.  

**Meta Pixel**  
Чл. 12. Wearelittles.bg използва Facebook Pixel за подобряване на насочеността и персонализацията на съдържанието, предоставяно на потребителите.  

**Klaviyo**  
Чл. 13. Wearelittles.bg използва Klaviyo за управление на имейл бюлетина си. Абонатите могат да се отпишат и да видят съхраняваните за тях данни чрез линкове във всеки имейл.  

**Употреба на „бисквитки“ и други проследяващи технологии**  
Чл. 14. Wearelittles.bg използва „бисквитки“ за събиране на данни за потребителското поведение на сайта.  

**Защита на личните данни**  
Чл. 15. Wearelittles.bg обработва лични данни съгласно Закона за защита на личните данни и Политиката за поверителност, публикувана на сайта.  

**Промени в Общите условия**  
Чл. 16. Wearelittles.bg си запазва правото да променя настоящите Общи условия.  

**Прекратяване на договора**  
Чл. 17. Настоящите Общи условия и договорът могат да бъдат прекратени при обективна невъзможност за изпълнение или при нарушения на Общите условия от страна на потребителя.  

**Заключителни разпоредби**  
Чл. 18. За неуредените въпроси се прилага законодателството на Република България.